Отзывы о «Амперкин.Ру» в России

Огромный выбор товара, удобное расположение, при получении товара на складе он был упакован и не нужно было ждать пока его скомплектуют

Нет

Единственное плохо, что нельзя расплотиться по безналу.

Приятно удивила розничная цена и скорость отработки заказа на всех этапах покупки при некоторой капризности с моей стороны

Я бы охарактеризовал манеру этого магазина как "агрессивная вежливость"

Быстрая работа, ассортимент в наличии, доступные цены, дружественный персонал.

Не нашел.

Забираю всегда самовывозом, проблем не возникало. Заказывал позиции, которых нет в наличии, отзвонились по их приезду, забрал без проблем. Все в полном комплекте.

Быстрота формирования и выдачи заказа

Длительное оформление документов в офисе

В принципе, четкая и слаженная работа коллектива.

Много электротехнической продукции в наличии. Большой выбор кабелей хороших европейских производителей.

Дорогая доставка, если нужен товар стоимостью до 2000 руб. Минимальный заказ - 2000 руб.

Часто делаю там заказы, но после вскрытия упаковки с кабелей (он нарезался в бухты по 50 м разного сечения) оказалось, что кабель грязный местами - такое ощущение, что его тащили где-то. Сей факт немного подпортил впечатление о заказе.

Обслуживают быстро,качественно.прекрасные консультации по телефону.образец для всех интернет-магазинов

нет

Покупал самовывозом. Проблем с оплатой и получением не испытал. Менеджеры толковые все объясняют. Сайт понятный и информативный. При необходимости обращусь еще.

Привезли все очень быстро. Вежливое обслуживание. Цены оптимальны.

Не заметил.

Очень понравился магазин.

обычный интернет магазин

см ниже

1. Созванивался в четверг - уточнял наличие позиций: MIP22312T, 12522, SDN5500121. Специально уточнял возможности доставки в пятницу. Возможность доставки в пятницу была подтверждена. Было предложено оформить заказ через сайт. Заказ был оформлен. Доставка в понедельник... 2. При доставке курьером озвучена сумма (аналогично в личном кабинете) больше чем сумма в письме на электронную почту. 3. У курьера нет сдачи.

Заказывал дифф автоматы. Все в наличии. Ценник адекватный. Привезли В ДЕНЬ ЗАКАЗА!

Быстрая доставка, хороший ассортимент.

Без артикула менеджеры не могут найти товар

Оформил заказ 16136, так как ответ нужен был очень срочно - то позвонил сам через 10 минут. Ответили что заказы обрабатываются в порядке очереди и в течении 2-х часов. Попросил ответить как можно быстрее, молодой человек веб-администратор (!) Анатолий сообщил что менеджеры все на трубках, и попробовал сам оформить мой заказ. Но без артикулов подобрать аналоги на отсутствующие позиции не смог ( . В итоге искал на сайте сам - говорил артикулы, а он менял заказ. Товар получил на следующий день.

Являюсь хозяйкой дизайн-бюро,периодически закупаю у ребят электроустановку люксовых серий. Всегда все чётко,в срок,цены и условия работы обсуждаемы.

Иногда провисают сроки поставки по редким неходовым позициям, но похоже это проблема производителя

Цена, оперативность отгрузки

Нету оплаты картой в офисе, 21 век все-таки...

Магазин нашел по рекомендации от знакомых, которые покупали электрику на квартиру. Позвонил, общался с менеджером Михаилом. Быстро подобрал мне вернилятор для ванной, на следующий день забрал. Буду обращаться еще.

Оперативность, вежливость, лояльность

нет

Михаил - огромное вам спасибо! Я приобрела продукцию Le grand, много всего - и розетки и выключатели, рамки нннн-постовые (теперь знаю, как они правильно называются). Несколько раз перезванивала и вносила корректировки в свой заказ. Но, благодаря Михаилу, все, что приобрела принесло нашей семье огромное удовлетворение- как по качеству продукции, так и по ее дизайну. Еще раз СПАСИБО!!!!!

качество обслуживания

нет

Замечательные ребятки. Замечательный магазин. Покупала встраиваемые светильники для ванной на подвесной потолок и розетки с выключателями. Очень вежливый Менеджер Михаил все подробно мне объяснил, посоветовал, что получше взять, качественно и недорого. Доставку оформили на следующий день. Привезли быстро. Все очень понравилось. Скорей всего обращусь к ним еще.

Широкий ассортимент. Профессиональные менеджеры-консультанты. Нет перебоя и задержек с поставками. Адекватные цены. Товар качественный от производителя.

Нет адекватного фильтра продукции. Некоторые позиции не соответствуют фотографиям.

Уже давно сотрудничаю с этим магазином. Цены ниже, чем в электромонтаже и прочих магазинах.

Качество работы с клиентом

Нет

Полностью удовлетворен работой сотрудников магазина

нет

не довезли оплаченный товар! перепутали цвет рамок для розетки

Привезли заказ, оплатил, оказалось не все оплаченное в заказе, и еще заказал 34 штуки белых рамок, привезли 4 белых и 30 цвета слоновой кости, обращался, писал, ноль реакции, теперь даже трубку не берут!

По телефону быстро уточнили наличие и вскоре прислали коммерческое предложение с ценой на ИБП. Доставка была уже на следующий день. Вопросов не возникло:)

Не обнаружено

Большой ассортимент, приемлемые цены, хорошая служба доставки.

Менеджеры не хотят работать, завлекают системой бонусов, но обманывают.

Сделал заказ на 30к, его довольно быстро и четко выполнили (спасибо!), с этого заказа мне положили на личный счет на сайте бонусы в размере 1536 р. (шикарно!). Дальше я делаю еще один заказ (шкаф и силовые кабели) на 17к и использую полностью все бонусы. В этот-же день менеджер Константин присылает мне письмо: "Приветствую Павел. К сожалению шкаф сейчас отсутствует. Бонусы возвращаю на счет". Я захожу на сайт - этот отмененный заказ имеет статус "отгружен", а не "отменен" и бонусы по нулям. Делаю звонок Константину, он уверяет что "бонусы просто долго идут на личный счет (почтой России, видимо), подождите день, они появятся. А этот заказ мы сможем выполнить только по предоплате." Ну и зачем было отменять заказ, если можно было выставить счет - я бы оплатил, или, как минимум, согласовать данный момент. Писал еще письмо с указанием на проблему, его просто проигнорировали ни как не ответив. Сейчас прошло 2 дня, бонусы, естественно, на счет не вернулись. Я вижу только один вариант - им не хочется делать скидку в 1500 рублей, и расчет бонусной системы на то что клиент к ним не вернется.Рейтинг магазина кажется накрученным, чего только стоят положительные 7 отзывов от 17 июля, тогда как в среднем отзывы данному магазину пишут раз-два в месяц.