Недостатки
1) Скорость обработки заказа
2) Доставка
3) Обратная связь
4) Нежелание решать проблемы
Комментарий
Сделал заказ 23.10 в день рождения магазина. Получил скидку! Оплатил на сайте.
Стал ждать... 24, 25 со мной никто не связался.
26.10 звоню сам! Девушка по телефону подтвердила заказ, сказала что доставка будет в пятницу (25.10). Заказ отправили DPD, дали трек для отслеживания.
24 числа на сайте DPD вижу информацию, что доставка 25ого, отпрашиваюсь с работы жду... Тишина!!! Никто не позвонил, ничего не сказал - день вылетел!
26ого звоню сам в DPD, девушка извинилась, говорит ждать в понедельник.
В понедельник такая же история! Захожу на сайт DPD выясняется, что заказ отправлен обратно! Здорово блин!
Звоню в магазин, они говорят, что никто ничего назад не запрашивал, обещают разобраться!
Спустя недели полторы звонит наконец курьер! Я, говорит, Вам везу! Никто заранее не предупредил!
Договариваюсь с курьером на доставку следующим днём, т.к. дома по факту принять посылку некому. На следующий день отпрашиваюсь с работы, сижу жду... Весь день тишина!!!
Звоню в магазин, прошу отправить мне посылку какой угодно курьеркой, только не DPD. Говорят, что у них нет оснований!!! Я им скидываю записи моих разговоров с DPD - ноль реакции!!!
Написал заявление на возврат!
Спасибо, что деньги вернули!
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ХОЧУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!
ПОТРАТИЛ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, НЕРВЫ!