Достоинства
Дешевая цена, быстрая доставка
Недостатки
Невозможно вернуть некачественную технику
Комментарий
Я купил в iShop43 смартфон Huawei Mate 7 ("серый", не Росттест), номер заказа № 2798. Телефон оказался с проблемой - сканер отпечатков пальцев на моих руках не работал почему-то. У других людей работал нормально. Возможно причина в относительно сухой коже на моих руках, но при этом сканер в iPhone 6 у меня работает отлично. Я могу сделать вывод, что Huawei использовала недостаточно протестированный сканер. Продемонстрировал проблему продавцу в магазине, что сканер у меня не работает, но магазин iShop43 отказался возвращать деньги в 14 дней срок. Сказали, что я могу написать претензию и отдать телефон на их экспертизу, но если хочу присутствовать лично при проверке, то нужно ехать в Москву. Но скорее всего телефон признают исправным. По-моему это издевательство. А судится с ними только портить себе нервы и тратить время. Крупные магазины скорее всего вернули бы деньги, т.к. у них большие продажи и они заботятся о своей репутации. Мелкому магазину как iShop43 трудно потом продать возвращенный телефон, поэтому они будут сопротивляться до последнего возврату товара. Имейте это ввиду. В следующий раз я не буду экономить и куплю телефон подороже но с нормальной гарантией и возможностью вернуть некачественный товар.
P.S. Как правильно магазин мог разрешить эту ситуацию? Если не хотят возвращать деньги, то принести извинения, объяснить трудности для маленького магазина сделать возврат техники с такой необычной проблемой, предложить небольшой подарок (чехол, флешку) или скидку на следующие покупки. Вот так было бы цивилизовано. Но iShop43 еще не дорос до такого уровня.