Отзывы о «Papa Joy» в России

Низкая цена, близкое расположение

Товар низкого качества

Заказали машинку бибикар в розовом цвете, быстро перезвонили, подтвердили, через день приехал забирать. Все быстро, по товару никаких нареканий нет, заказываю в этом магазине не первый раз, дали бонусную карту.Очень понравилось что самовывоз находится недалеко от центра.Будем и впредь заказывать у вас!Update. Как оказалось машинка низкого качества. 2 раза меняли колеса и опять ломается колесо, надоело. 2 тысячи рублей не такие большие деньги, но обидно. Следите за тем, что продаете!

Доставка в назначенный день

почему то у них нет возможности устанавливать время доставки, доставка осуществляется с 9:00 по 18:00, мне лично так неудобно, нет возможности сидеть ждать.

В общем нет нареканий, нет претензий , но это мой первый заказ в этом магазине , пока что то очень конкретно описывать нет смысла. Будут заказы будут и описания.

Доставка точно вовремя!

нет!

В понедельник заказал детское кресло в машину! Обещали привезти в среду. Привезли точно в указанное время! Спасибо!

нет

отвратительная, безответственная работа сотрудников

Хочу поделиться негативным опытом работы с интернет - магазином ДЕТСКИХ товаров«Papa-joy». Сотрудница колл-центра которая работала 30 сентября в вечернюю смену, так и не смогла по-русски и внятно объяснить где находится пункт самовывоза на Огородном проезде, мало того, что она не смогла ничем помочь, так она не удосужилась дать номер телефона пункта самовывоза, чтобы покупатель самостоятельно смог забрать заказ. В итоге, первая поездка за заказом с треском провалилась из-за некомпетентности сотрудницы. На следующий день, за заказом поехала я, НО!!! менеджер магазина ДЕТСКИХ товаров, не предупредил, о таком важном факте, что в пункт самовывоза на Огородном проезде с ДЕТЬМИ не пускают. На пропуском пункте мне любезно предложили оставить полуторагодовалого ребёнка одного в машине и быстренько сходить забрать свой заказ! И за такую вот услугу я должна платить деньги??? Одна не знает, второй не помнит? Очень жаль, что подобные люди занимают вакансии и ПОРТЯТ репутацию магазина.

спокойная оперативность

не было

По сравнени ю с другими магазинами не кормили обещаниями, а четко и быстро всё оформили (особенно доставку из другого города).

Менеджеры знают своё дело

Не заметила

Заказала коляску, в наличии была та которую хотела, но посоветовали лучше и за те же деньги. Обещали доставить в течении дня. Большое спасибо!

Оперативно и внимательно

Заказали горку для ребенка. через 10 минут позвонила девушка, уточнила заказ, и посоветовала взять другую горку, более качественную (и кстати дешевле), доставили транспортной в Псков за 3 дня, наложенным платежом, горка отличная, ребенок в восторге. Спасибо!

Длительный срок доставки.

Ну и магазинчик. Заказала 5 игр для ребенка. Что-то было подороже, чем на других сайтах, что-то подешевле. В результате общая сумма вышла на среднем уровне. Заказ сделала в среду. Доставка была возможна не раньше субботы. Чтобы не сидеть в ожидании дома всю субботу взяла самовывоз (платный 150 рублей). Прикатила в субботу за заказом вместе с ребенком и узнала, что вместо 5 игр в наличии только 2 игры. Об этом , разумеется, меня никто не предупредил. Результат – потерянное время и испорченное настроение сына.

Оперативно и качественно.

Выбрал велосипед на сайте.Цена дешевле, чем у других. Все быстро оформили и доставили.Вежливый менеджер.

оперативность

Очень понравилось работать с данным магазином - оперативность, точность, заботливое и уважительное отношение к клиенту. Валерий Медведев

Оперативно.

Покупала велосипед ребенку,менеджер ничего не знает о товаре и не очень была любезна.При нынешнем выборе товара,это не допустимо.

Думаю вряд ли еще раз воспользуюсь этим магазином.

Вежливо, качественно,ответственно, оперативно

нет

произвел заказ 07.08.2014, оплатил в этот же день. И иже 13.08.2014 года мой сын катался на новеньком велосипеде, не смотря на то , что мы находимся в 500 км от столицы. Хороший магазин закажу еще санки.

Вежливо, качественно,ответственно.

Без нареканий.

Заказывал велосипед,на вопрос о комплектации и соответствии приобретаемого товара, Менеджер тут же уточнил комплектацию за что, отдельное Ему Спасибо(не во всех энтр. магазинах описание товара соответствует полученному продукту.),приобретением остался очень доволен! Спасибо магазину, за Вашу работу!

вежливые курьер, быстрая доставка

не заметила

спасибо, все понравилось. Цена на велосипед на маркете была самая низкая. Заказала, перезвонили в течении часа. Привезли через день как я и просила. Велосипед Lexus детский. Сын уже катается.

Оперативно

Большое спасибо за оперативную доставку велосипеда. Вчера ночью заказали, сегодня в обед уже привезли.

не увидел.

Быстро перезванивают до тех пор, пока не оплатил покупку. Неизвестно зачем там вообще сидят операторы, никогда ничего не знают, просят оставить номер телефона и номер заказа, но после никто не перезванивает.

Заказал 2 палатки.Перезвонили быстро.Договорились с менеджером Марком на отправку через транспортную компанию СДЕК, т.к. есть в моём городе точка выдачи. Мне быстро прислали счёт на оплату.На следующий день оплатил. И тишина. Притом полнейшая. 3 дня пытаюсь им дозвониться, операторы просят оставить контактный телефон и после никто не перезванивает. На 3-й день удалось дозвониться до человека с номером 101, объяснил ему ситуацию, он сказал, что сейчас зайдёт в отдел продаж и мне перезвонят. Слово сдержал.Спасибо человеку! Сразу перезвонили и сказали, что товар уже вот-вот отправят. Далее ещё пара дней в попытках дозвона, дабы узнать как обстоят дела с моим заказом. Выхожу на менеджера с номером 102. Спасибо ей огромное, не отмахнулась, и сообщила о состоянии заказа, и что вечером я могу ей перезвонить и она скажет номер товарной накладной, по которой я узнаю о том, где моя посылка в данный момент. Вечером я созвонился с ней, получил номер накладной, и выяснил, что отправили они заказ не той транспортной компанией! И заказ приедет не ко мне в город! И теперь, из за разгильдяйства "менеджера" Марка, который принимал заказ, мне придётся проехать 200км,что бы забрать свои палатки, и переплатить за доставку 500р.Итог: 1) Отвратный сервис. Всем забить на тебя с момента как ты заплатил за заказ. 2) Некомпетентные менеджеры(Кроме девушки под номером 102) 3) Операторы сидят неизвестно зачем. 4) Из-за их разгильдяйства мне теперь пилить 200км, и переплачивать за доставку при этом тратить время,бензин и соответственно деньги.НИКОГДА!!! Слышите, НИКОГДА и НИЧЕГО не покупайте в этом магазине, дабы сберечь свои нервы, деньги, и время!!!

Нету

Ужасный персонал.

Пытался заказать велосипед. На сайт попал через маркет. Вообщем ни того велосипеда который я хотел ни 8-ми!!! похожих, которые были на сайте не оказалось. Менеджер сказал что посмотрит что есть в наличии из похожего и перезвонит. Спустя час я перезвонил и услышал тоже самое. Вообщем спустя 5 дней так и не позвонили....

Удобный сайт,Быстрая доставка, подробная информация менеджера,хорошие цены.

не заметил

Сделал заказ на детский велосипед 16 июля. Менеджер перезвонил через 5 минут для подтверждения заказа. Задал ему несколько вопросов которые меня интересовали по велосипеду, все ответил грамотно, Привезли на следующий день, немного опоздали на 30 мин, в Москве в принципе это не критично с пробками. Вместе с курьером достали, проверили комплектность, и на царапины, все было отлично. Так же предлагали сборку, но детский велосипед в принципе не проблема собрать, поэтому отказался. Спасибо менеджеру и курьеру. В дальнейшем буду заказывать в этом детском магазине.

Сайт

Не совпадение цены, в маркете одна цена, на сайте, на первой странице, цена такая же, а когда проваливаюсь на конкретный товар цена сразу вырастает от 500 до 700р.!!!

Как можно верить такому магазину? Самокат YEDOO Ox в меркете 4730р., на первой странице 4730р. где список товара, а на самом товаре в отдельной странице с описанием 5500р. Мне ответили что это глюк, но это не единственный товар с такими предложениями, одним словом, эавлекаловка. За вранье оценка 0. Разводилово !!!! Очень не приятно. Ссылка на товар первой страницы, смотреть Самокат YEDOO Ox http://www.papa-joy.ru/catalog/dvukhkolyesnye-samokaty/3/ Ссылка на конкретный товар с описанием Самокат YEDOO Ox http://www.papa-joy.ru/catalog/products/samokat-yedoo-ox/

Удобное расположение, вежливый персонал, приемлемые цены.

Хоть 150 рублей не такие уж и большие деньги, но для меня это показалось маленьким минусом для компании, не смогла понять почему я должна платить за самовывоз, если я приехала в офис сама за товаром.

Заказала крестнице на день рождение детскую машинку Bibicar с полиуретановыми колесами желтого цвета, в Москве была проездом, поэтому предварительно позвонила за два дня, дозвонилась сразу, менеджер Алексей оказался очень вежливым и внимательным, мне ответил на все мои вопросы, рассказал в чем отличие, так же уточнил по телефону параллельно наличие этой машинки, сразу же подтвердил мой заказ, и сказал, что заказ можно оплатить в офисе банковской картой, меня это очень порадовало, т.к. для меня это было очень важно. Офис располагается в центре, что очень удобно, в офисе меня встретила девушка Наталья, дала все необходимые документы, карточку на скидку и по моей просьбе открыла и показала машинку, очень чуткий и внимательный сотрудник, через два дня я уже была с машинкой, ребенок очень рад такому подарку. Спасибо Вам за то, что Вы есть, обязательно что нибудь приобрету ещё!