Отзывы о «PichShop (ПичШоп)» в России

красивый сайт с широким ассортиментом товаров

Хотела заказать коллегам подарки: рамку "Копилка для винных пробок 'In vino veritas Ver.2' / Светлый" и "Копилка для винных пробок 'Keep Calm Ver.2' / Темный" 1 февраля. Увидела, что для 1-ой рамки действует скидка, её стоимость была 1 990 руб. вместо 2 500 руб., естественно обрадовалась, стала делать заказ и обнаружила, что данный товар стоит в корзине уже 2 500 руб. Позвонила оператору Ольге, объяснила ситуацию, выслала скриншот страницы с товаром, где указана цена со скидкой, на почту, Ольга посмотрела письмо, не поняла, как так получилось (как и я) и обещала донести ситуацию до руководства, т.к. его уже не было на месте, и позвонить мне 2 фев. 2 фев мне никто не позвонил, но зато я получила письмо от магазина о том, что "Возможно Вы не обновили кэш при открытии Вашего браузера. На данный товар у нас была акция 30.01-31.01." Зная, что я ни разу в жизни не открывала сайт магазина до 1 фев, т.е. страница с товаром не могла закешироваться технически в принципе, я позвонила в магазин ещё раз, где со мной уже общался руководитель клиентского отдела Юлия. Я честно пыталась объяснить, что кеширование страницы невозможно в моём случае, и что стоит всё-таки выяснить с программистами, почему произошла данная ошибка, чтобы стало понятно, что данное недоразумения - это ошибка не на моей стороне, а на стороне сайта и магазина, но получила ответ: "Наши программисты слишком заняты, чтобы заниматься подобными вещами, извините, помочь вам не сможем". На моё возмущение и возгласы о том, что из-за этого недоразумения я потеряла время, а подарки по-прежнему нужны я предложила сделать мне бесплатную доставку в качестве компенсации, но и тут я также получила отказ, что говорит об абсолютной неклиентоориентированности магазина и нежелании признавать свои ошибки. Хочу обратить внимание, что все операции (открытие сайта, оформление покупки и т.д.) были сделаны вечером 1 фев в течение 1 часа, поэтому никакое кеширование страниц невозможно. Следите за сайтом и не обманывайте клиентов!

С доставкой тоже не всё так гладко: оказывается, не все пункты самовывоза могут доставлять заказы согласно графику, указанному на сайте (если заказ был оформлен до 17ч, то заказы поступают в пункт самовывоза на следующий день), что тоже стало для меня неприятным сюрпризом.

Менеджеры приветливые, заказ обработали быстро и отправили сообщение, о передачи в пункт самовывоза. На следующий день можно было забрать.

не было в моем случае.

Подруга рассказала про этот магазин, сказала, что много оригинальных вещиц для подарков и по нормальной цене. Так и есть.

большое ассортимент, приятные вещи

служба поддержки просто плюет на людей и игнорирует

Никогда не связывайтесь с тех.поддержкой, ничего не добьетесь. И уж тем более не подписывайтесь на уведомления - заспамят!

в один момент дозвонилась по телефону, а то в другие магазины бывает и с пятого раза не дозвонишься. Получила всю информацию, которая требовалась.

Получила заказ в понедельник, качество отличное.

Огромное спасибо магазину за качественное обслуживание. Менеджер просто умница. Посоветовал мне оригинальные подарки для коллег, оформил заказа и доставку в удобное время. Спасибо большое.

мне не попались.

Супер магазин. Очень довольна выбором и ценами. Буду сюда чаще обращаться. Спасибочки за очень пунктуальную доставку моего первого заказа)))

Гора интересных штук, которые еще и стоят нормально. Покупаю часто то одно, то другое - претензий по качеству или сервису магазина ни разу не было.

Хотелось бы вернуть старые добрые времена, когда самовывоз был дешевле. И всплывающих окошек не было.

Последний мой заказ впервые с упаковкой подарка был, лаконично и симпатично получилось, очень понравилось.

нашел тут много мелочей для подарков, закупил все и на 23е и на 8е сотрудникам на работе. Очень хороший магазин, все в одном месте

курьер сначала не тот заказ принес, но спустился и потом передал мне именно то, что заказывал. Недостатком это назвать не могу, просто к сведению написал.

понравилось покупать тут, думаю, что частенько буду обращаться за всякими приятными мелочами.

Очень интересный выбор и с ценами порядок, обслуживание добросовестное. У продавца с 2009 года на маркете 92% отличных отзывов.

Открыла для себя их прямо перед новым годом, но уже прилично подарков набрала, раза три уже курьер приезжал. И ни разу ни по качеству, ни по доставке проблем не было.

Никогда раньше не покупала товары в интернете, и мой первый опыт с PichShop был положительным. рада, что подруга посоветовала мне магазин. Обслужили меня быстро и вежливо. Помогли с выбором товаров. Доставили все в срок. Качеством товаров я довольна. Спасибо Вам большое за такой магазин.

Частенько покупаю в магазине небольшие сувениры для коллег. Очень удобно и не особо дорого выходит.

Последний раз с моей стороны был минус. На встречу с курьером опоздал на 20 минут. Но меня дождались, хотя и не должны.

Покупку передали и я отблагодарил парня за ожидание неплохими чаевыми.

пригласили неожиданно на ДР, стала судорожно искать магазины с быстрой доставкой и неплохим ассортимент полезных вещей. Выбрала PichShop и не прогадала. Менеджер оперативно помог сделать выбор, а курьер быстро доставил заказ. Не пожалела ничуть, теперь PichShop у меня в избранных магазинах. Спасибо.

Хорошие цены и много интересного в продаже. Курьер приехал быстро, время доставки удобное подобрали. Ехал аккуратно, много хрупкого заказывал, но ничего не повреждено.

Не было недостатков.

Сайт приятный и толковый, выбирать и заказывать просто и удобно.

классный магазин. Понравилось, что быстро реагируют на заявки, стараются подгадать с удобной клиенту доставкой. В общем, круто все!!!

Быстрое обслуживание, хорошие цены в магазине. И по качеству вопросов не возникало.

Ничего не видел

Всегда какие-то интересные мелочи для подарков есть, и с доставкой ни разу не подвели — всегда вовремя привозят, как и договаривается. На сами мелочи повода жаловаться тоже нет, пока все в идеальном состоянии приезжало.

интересный ассортимент товаров, доставляют быстро даже перед праздниками

выбрали подарки близким: фартук 'Xmas Connection' / Magic Christmas за 1550 рублей, кружка в подарочной коробке 'Cookie' за 1150 рублей и планшет для рисования водой 'Magic Painting Board' со скидкой за 2990 рублей. Все привезли быстро и получилось экономнее, чем покупать в обычных магазинах.

ВЫ не поверите, но мой заказ, оформленный 28.12 был выполнен 29.12. Оперативно, пунктуально и очень неожиданно, так как я не думал, что успеют все доставить до праздников. Спасибо всем сотрудникам магазина за сервис. Отлично все!!!

ассортимент

не привезли заказ

не привезли заказ. звонила сама дважды для уточнения и удостоверения, что заказ привезут в срок. Увы...

Быстро связываются для подтверждения заказа

Товар не оправдал ожидания

Заказывала набор меда в подарок. Забирала заказ в пункте самовывоза, убедившись внешне что все ок, без сомнений выкупила заказ. Позже, при детальном рассмотрении, выяснилось, что срок годности меда заканчивается 12 января 2017, т.е. через 2 недели, что на мой взгляд совершенно неприемлемо для подарка. С трудом выбив курьера для возврата, за услуги которого нужно заплатить 300 рублей, за товаром в указанное время он приехать не успел. И за свои же деньги пришлось ехать и встречаться с ним в метро. Очень разочарована магазином и сервисом.

Мне нравится этот магазин. Особенно в преддверии грядущих праздников он очень выручает, оперативным выполнением заказов и низкими ценами)))