Отзывы о «Русский лен» в России

Вещи хорошего качества.

Низкий сервиз обслуживания покупателей.

Получила бандероль, Вскрыла на почте. Одежда упакована в пакеты видно что уже были в использовании ( мутные) мятые ,одна из вещей с оторванным краем .Не аккуратно как то все уложено, очень неряшливо вызывает чувство брезгливости, зачем рваную вещь посылать ???. Дополнительно новый пакет не положен (интернет магазины как правило, пакет кладут на ней указана символика магазина ,да и покупателю удобно посылку с почты нести домой). До этого сделала заказ но в магазине были проблемы с техникой уверили ,что наследующий день все будет хорошо. Но не тут-то было.Сейчас еще должно два заказа придти ,жду с ужасом и дернул меня ... связаться с этим магазином, скорей бы все закончилось.Самое обидное товар хороший ,а качество обслуживания ужасное.

Хороший ассортимент постельного белья

Безобразная доставка

Заказ №48009 не привезли в заявленный день и даже не соизволили позвонить и предупредить о переносе сроков. Я сама позвонила в 18.15 и выяснила, что оказывается у курьеров "сломалась" машина и доставки не будет. Если учесть, что я делала заказ за 10 дней и собиралась идти в этот день с заказанным товаром на новоселье, то выглядит это собенно некрасиво. Я очень разочарована работой магазина. На счет "сломанной" машины у меня очень серьезные сомнения, просто курьеру не хотелось ехать в отдаленный район. Странным выглядит ситуация, когда клиент оказывается заложником плохой работы курьерской службы. Это портит имидж и самого магазина, даже если заключен договор со сторонней организацией. Вряд ли я буду заказывать что-то еще.

относительно быстро доставлен заказ

несоответствие тканей в изделии

Приобрела платье "Милана",при ручной стирке в ПРОХЛАДНОЙ воде,вылиняла темная оборка(воду меняла несколько раз,вода снова и снова окрашивалась) низ платья окрасился в непонятный коричневый цвет! Разочарование полное!

Возможность приобрести красивые вещи.

Отсутствие на сайте очень важной для покупателей информации о количестве товара

Приобрела занавески "Мелодия" по акции и ждала, когда в очередной акции будет участвовать скатерть "Мелодия", самая большая из прямоугольных, чтобы у меня получился комплект. Но эту позицию без предупреждения убрали с сайта. На сайтах многих интернет магазинов есть такое окошечко, в котором пишут, сколько товара осталось. В других случаях пишут волшебную фразу: "Количество товара ограничено". Если бы я знала, что скатерти могут в одночасье исчезнуть, конечно, не раздумывая, приобрела бы понравившуюся за полную стоимость. К сожалению, у Вас нет и возможности предварительного заказа или уведомления на случай, если какого-то товара нет пока в наличии. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!! ОБРАЩАЮСЬ С ОГРОМНОЙ ПРОСЬБОЙ: НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, ЧТОБЫ НЕ НАШЕЛСЯ ХОТЬ В КАКОМ-ТО ВАШЕМ МАГАЗИНЕ ОДИН КОМПЛЕКТ СКАТЕРТИ С САЛФЕТКАМИ "МЕЛОДИЯ" 1800 НА 2700. ОН МНЕ ОЧЕНЬ НУЖЕН!!! 8-916-145-17-20

прежние заказы выполнялись довольно оперативно.

заказ № 44584 от 5 июня до настоящего времени не получен. 10.07.2013 г.

Все приобретения радуют, качество прекрасное. Я товаровед по образованию и по жизни, выбираю, конечно, придирчиво. Вещи служат долго, при аккуратном обращении и правильном уходе не теряют внешнего вида. Хочется поблагодарить консультантов: всегда вежливы и внимательны. Благодарю за возможность приобретать вещи, которые становятся любимыми!

Очень хорошее качество!

не заметила

Заказала юбку "Лидия" через интернет-магазин. Юбочка пришла за 1,5 недели, чему была приятно удивлена. По размеру подошло идеально. Спасибо, большое. Буду пользоваться услугами в дальнейшем. Удачи!

Получила по почте славянскую рубаху.Благадарю! Отличная вышивка и размер полностью совпал. А получить в подарок салфетку было очень приятно! Всех благ Вам!

качество вещей

отношение, обстановка в магазине, цены, если не попасть в какую-либо акцию

У этого магазина очень приятный сайт, располагающий, яркий. Но в реальности все иначе, я в магазине была уже три раза. Такого незаинтересованного, равнодушного, невежливого отношения не встречала давно. Даже если вы уже стоите у кассы, даже если у вас заказ на большую сумму. Полно маленьких и не очень недостатков. Мне позвонили в первой половине дня, сказали, что можно приезжать за заказом, но когда я приехала на другой день специально попозже, он не был укомплектован. Искали вещи неспешно, поковырявшись предварительно в компьютере. То, что я хотела больше всего из заказа, вообще в нем не оказалось. Мне было сказано, что предмет "потерялся", с улыбочкой. Вот так. Ни одного извинения! Никаких предварительных звонков о том, что этого предмета не будет! Больше того, продавец, причем она там из старожилов по-моему, повернулась ко мне тылом, потом в профиль, и принялась ковыряться уже по своим, *Важным*, делам. Ощущение в этом магазине постоянное, как будто отрываешь их от важных дел. А вообще, я давно не встречала такого одновременно некрасивого и непрофессионального отношения. Об отношении говорит и такая вещь как кабинка для переодевания (в количестве 1 шт.) - она там тесная, плохо задергивается, притом что находится ровно напротив входа в павильон, с двумя маленькими крючочками. Вторая завалена товаром. Если у вас большой заказ – вам будет совершенно некуда повесить ни одежду для примерки, ни свою собственную, ни сумку. Полок или столика нет никаких, и никто не предлагает. Вообще, есть такое выражение: "Ненавязчивый сервис". Это - про этот магазин. Поэтому посоветовала бы всем людям, которые захотят что-то через эту компанию в Москве покупать, быть поувереннее в общении с персоналом, помнить, что вы деньги платите, потому что это как раз тот случай, когда надо. И помните, что сдачу всегда дает продавец и разменивает крупные деньги он. Вообще, магазин неуютный и впечатление неоднозначное, несмотря на качество товара. А так решать вам.

хорошее качество товара, бысрая доставка

нет

Заказывала тунику "Агата", была удивлена качеством товара, идеально сшито, качественный материал. Все отлично обработано, как в старые времена. Благодарю производителя и поставщиков!!!

качество, оперативность

нет

Заказывала столовое белье - скатерти, салфетки, все пришло отличного качества, даже лучше чем ожидала. Платье соответствует указанной таблице размеров, что особенно порадовало. Неожиданный подарок от магазина сильно пригодился сразу на почте - сумка для отдыха и сейчас радует.

хорошее качество товара, оперативное обслуживание, разные способы доставки

нет

заказала на сайте, без проблем, магазин контролирует заказ смс-ками и мейлами, в установленный срок пришла посылка, все очень аккуратно упаковано, все отлично сшито, покупка доставила много радости. Чудесное качество собственно льняного полотна, тонкая выработка. Магазин просто молодцы, обрабатывают заказы на всю страну, разнообразнейшие модели, и отдельное спасибище за понимание тонкостей размерного ряда :)

нет

брак!кривые и перекрученые швы

мужской пуловер,куплен в марте,синего цвета,по цене1990руб+комиссионный сбор+почтовый сбор,швы на рукавах и боковые швы перекрученые(левый боковой шов нормальный,а правый вылазит на живот).Отдал цыганам.Первая и последняя покупка.Полный отстой!!!

Отличное качество

Не найдены :)

Спасибо большое за прекрасные вещи! Покупаю как в интернет-магазине, так и в обычном. Качество радует, модельный ряд постоянно обновляется, много интересных дизайнерских решений.. Глаз радуют и цвета одежды - яркие, сочные, смелые.. Жаль, не всегда успеваю на акции, как вчера :) Процветания Вам!

хорошие лекала, высокое качество вещей,

пока не встретила

Заказываю для сына-подростка одежду: свитеры, кардиганы, джемперы, брюки, легкий трикотаж. Все вещи отлично сидят (вообще очень мучаемся с подбором вещей для него, а тут обнаружили отличный вариант, теперь заказываю и не переживаю), все вещи хорошего качества. Кроме того, заказывала ткань пару раз - претензий никаких. По формированию и доставке нет никаких нареканий, сообщения приходят на мобильный. Первый заказ делала года полтора назад и с течением времени замечаю улучшения в работе магазина - постепенно прибавляют удобства сайту и работают с персоналом, это заметно. Регулярно распродажи, вещи хорошо упакованы и всегда в безупречном товарном виде, к заказу вкладывают маленький подарок - салфетку. Одним словом типичных проблем отечественного бизнеса пока не обнаружила). Спасибо сотрудникам, проблем с покупками не было, поэтому собираюсь покупать и дальше.

быстрая доставка почтой

постоянное несоответствие товара заявленным характеристикам на сайте( комплектация, расцветка, состав ткани)

Заказывала вещи: льняную блузку, шелковое платье короткое, пиджак, шерстяное платье, шелковое платье длинное брюки шерстяные, шелковая блузка. Претензий нет к льняной и шелковой блузке. Короткое шелковое платье пришло с рисунком не по середине, а ассиметрично сбоку ,из-за чего портился весь вид. Шерстяные брюки пришли без заявленной на сайте подкладки( зимняя коллекция) Шерстяное платье пришло не из 100% шерсти, а 95% шерсть ,5 % эластан. Пиджак пришел без обозначенной в составе на сайте подкладки Длинное шелковое платье- пришло не из шелка, а из хлопка, не бардово-синее, а белое с немыслимыми рисунками. Претензию написала, фото приложила, никто не ответил, позвонила- а мне говорят- вы часто заказываете и постоянно у вас претензии... Т.е- это не их косяк, что вещи, которые приходят не соответствуют заявленными характеристикам.. а мой- что я претензии к ним имею. Делайте выводы.

Отличное качество, интересные модели, быстрая доставка

Мой первый заказ (№32849) был доставлен строго в обещанный срок. Все - точно, как я ожидала. Качество замечательное. И платье, и сарафан прекрасно сидят и радуют удобством и красотой. С нетерпением жду доставки нового заказа и уверена - он будет не последним. Спасибо за оперативность, отзывчивость и возможность всегда найти для себя что-то интересное и стильное.

Отличное качество, вежливый персонал

Купила КПБ "Киото" и просто в восторге от качества белья и того, как красиво смотрится этот комплект!

Русский лён - мой любимый магазин Очень приятно,что есть услуга бесплатная примерка Если вещь не подошла,без проблем возвращаю назад НО таких случаев мало Все вещи купленные там ношу с превеликим удовольствием Ещё привлекают постоянные акции и скидки.Милые женщины,РЕКОМЕНДУЮ Я стала постоянным покупателем этого магазина

Делала дважды заказы- шторы, пальто ч/ш. списывалась по е-мейлу, все подробно объяснили, Все в точности совпадает с фото,даже оттенки и размеры указаны верно. Забирала на почте, без проблем. В каждой посылке был подарок- салфетки льняные, мелочь вроде, а приятно. Только позитив от общения с Линоруссо, что может быть лучше?