Отзывы о «ЦУМ» в России

скорость обработки заказа

не увидела

Размерный ряд товаров отлично совпадает с реальным размером

Не нашли

Вся работа выстроена очень динамично, последовательно и очень точно для клиента.

Мне понравилось все, кроме скорости доставки (по причине переезда склада, как мне сказали). Но это мелочи, Специалисты со мной были на связи и всегда очень вежливы.

Быстрая доставка

нет

Большой выбор брендов

Вежливость , оперативность

Удобно и быстро.

Приходится ожидать доставку целый день, нужно сжимать временные рамки доставки.

Ну хотелось бы скидок побольше..))

Ничего

Ужасная обратная связь.Никто никогда не отвечает ни на телефон, ни в чате.На сайте нет информации по срокам обработки заказа. Во всем виноваты перевозчики только, ЦУМ ни за что ответственность не несет. 2 полных дня на обработку заказа , и заказ до сих пор не отправлен....Это что за работа..Ни один уважающий себя интернет-магазин не работает.

Отвратительное качество обслуживания. Желания заказывать что то повторно нету.

Жду свой заказ уже больше недели. Подтвердили быстро, обговорили дату доставки. В дату доставки - тишина, на следующий день - тишина, звоню - извиняются, переносят доставку на два дня. Приходит день повторной доставки, и опять тишина. На следующий день звоню - извиняются и переносят доставку еще на два дня. Заказывала товар в подарок на день рождения, в надежде, что в этом магазине оригинальные товары. День рождения, к которому заказывался подарок, уже прошел, пришлось в срочном порядке выкручиваться. Но я все еще жду и не оставляю надежды. Оценить качество товара пока не могу.

Повторное нарушение оговоренных сроков доставки

К сожалению, магазин разочаровал, больше заказывать не буду.

Нет

Второй раз проблемы с заказом на самовывоз! СМС не приходят,статус заказа в личном кабинете не меняется! Приходишь в магазин за своим заказом в тот день когда запланирована доставка,а тебе отвечают "Извините вашего заказа нет!" и разводят руками!!! Менеджеры не принимают никакого участия в решении данного вопроса! После таких моментов покупать что-то уже нет никакого желания! Такой именитый магазин и такое отвратительное обслуживание!

Высокий уровень сервиса, большая оперативность на всех этапах заказа, быстрая доставка, адекватная цена товара.

Мне их не продемонстрировали

Приятно удивили))

автоматическое смс-уведомление, статус заказа, очень приятный курьер

нет

удобный сайт интересные акции быстрая доставка хорошая работа с клиентами всегда учитывают пожелания клиента

нет

Оперативность доставки заказа.

Нет

Отлично

Точность в описании товара.

Не обнаружил

Интеллигентный курьер.

нет

Быстро и галантно.

Оперативность

Пришлось поискать место выдачи

спасибо большое, все нравится

-

-

Есть возможность оплаты при получении товара, быстрая доставка, отличное качество

Оперативность доставки, упаковка товара.

Заказала белые кроссовки Alexander McQueen, на кристально белых шнурках был след от тонального крема, либо пудры. Единственный момент, который огорчил при покупке.

Цена-качество соответствует обслуживанию! Очень удобно.

Пока ничего не случалось.