Отзывы о «ВелоСтрана» в России

Система бонусов Спасибо, цены ниже конкурентов

Ужасная сборка, бракованные товары

В общем купил я велосипед SLASH STREAM 3.0 в этом магазине за 18к, мне его навязали якобы новая Чешская компания, лучшие велосипеды, мы сделаем вам бесплатную доставку и сборку, сел и поехал! Итог сборки- не закрученная задняя втулка, что стало причиной деформации оси заднего колеса и заменой в сервисе за деньги, не закрученные тормозные диски = утеря винта и опасность создать аварийную ситуацию, плохо настроенные гидравлические тормоза, не всегда срабатывают, посадка шатунов без смазки из-за чего педали очень громко хрустелиИтог по браку- при разборе втулки задней выяснилось что не хватает 2 шариков в подшипнике, сами они выпасть от туда не могли, просто не поставили, руль посажен без смазки что дает опять же скрипы В общем выводы делайте сами, я больше покупать тут не буду

велосипед не покупал.

недостатков нет.

комментарий нет.

Есть велосипеды, менеджер помог подобрать 2 шт.

Приобрел 2 велосипеда на общую сумму 84 000 заказ № 3245095 15 апреля 2018 г. Практически сразу же, дома был обнаружен дефект, левая педаль скрипит и люфтит, судя по всему сломан подшипник. О поломке сообщил примерно 10 - 15 мая, по телефону, разговаривал с оператором, на что она мне сказала, приезжайте в магазин и там вам все поменяют. Далее пришлось уехать в командировку и вернулся я только на прошлой неделе, а именно 4 июля. Вчера, 8 июля решил съездить и поменять злополучную педаль, на что получил отказ от старшего менеджера, лысоватый такой, находится он в Отрадном. Он сообщил что педаль это не гарантийный случай, что якобы педали, установленные сразу же на велосипедах "пробные и одноразовые" их якобы надо сразу же менять на другие. В товарном чеке, в пункте "Мы гарантируем что купленное изделие является работоспособным ..." не указанно что педали не являются гарантийным случаем. Это по сути мелочь, по большому счету цена педалей 2000 - 4 000 рублей, НО их ужасное отношение к своим клиентам, не желание идти на встречу все перечеркивает и наводит на мысль что данная "конторка" желает лишь срубить деньжат, а не удовлетворить потребность своего клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ, цены такие же как и везде, конкурентов у них достаточно, едте лучше в другое место.

Не стоит сюда суваться.

Обслуживание, консультация, цены, ассортимент

Не нашел

Отлично проконсультировали, помогли выбрать тот велосипед, который подходит на 100%. Подобрали полезные и нужные аксессуары. Продавец не пытался "впарить" то, что дороже. Первый раз покупал в этом магазине и купил бы еще. Остался доволен.

Добрый день. Не так давно покупала в магазине ВелоСтрана велосипед ребенку в магазине в Отрадном . Хотела сказать огромное спасибо за консультацию очень грамотному менеджеру, к сожалению не помню его имя. Он подобрал нашему ребенеу классный велик. Мы приобрели велосипед марки TREK, размер колес 16, аллюминевая рама. ( лёгкий, удобный, красивая расцветка). Выбор конечно большой в магазине,"глаза разбегаются" . Ребёнок с легкостью сел и поехал и цвет розовый, как наша девочка любит. Это кстати второй велосипед, который мы приобретаем в этом магазине. Всем рекомендую магазин Велострана, с приобретением не прогадаете. Очень остались довольны и взрослые ( очень быстро, на месте посмотрели все ли исправно), и дети)))

Нет

Stels Navigator 650 MD 27.5" V030 (2018). Велосипед замечательный, брал 2 месяца назад. Ход мягкий, катит легко. Амортизация супер. На "0-ое ТО" съездил, велосипед осмотрели, подтянули тросы, отличная плюшка от магазина. Большой выбор в интернет-магазине. Оффлайн магазин в Екатеринбурге очень приятный, располагает. Прошло столько времени, и малости не потерял по внешнему виду, исправности.

Пожалуй, нет.

В мае 2018 внезапно захотел приобрести себе велосипед, накануне лета, у друзей свои велосипеды, думаю - настало время. Благодаря кешбэк-сервису Megabonus наткнулся на отличный магазин Велострана (Екатеринбург). Стал выбирать велосипеды, смотрел обзоры и т.п. Понравилась модель Stels Navigator 570 D V010 (2018) за 14 тыс. Сделал заказ. Не дождавшись звонка от менеджера поехал в магазин, ибо все равно не потрогав, не поездив не купил бы. В магазине был общительный консультант. Подсказал по всем вопросам. И в итоге мой выбор изменился в сторону Stels Navigator 650 MD 27.5" V030 (2018) за 18 тыс. Поскольку первый заказ проходил через мегабонус, решил создать новый, сказав об этом консультанту и продиктовав номер заказа. В процессе он предложил, что актуально, приобрести сразу крылья. Их поставили, велосипед осмотрели и т.п, выкатили и я оплатил заказ. Как оказалось в дальнейшем, то ли из-за ошибки консультанта, то ли в процессе выбора сопутствующих товаров забылось, и заказ прошел через кассу, и кешбэк не начислился. Я настойчиво решил узнать, в чем причина, написав на оф. почту. Со мной связывался сотрудник, причем многократно, выясняя нюансы ситуации и делясь ходом дела с Мегабонус. Выражаю ему большую благодарность за помощь. Кешбэк начислили. Не сравнить с этим старый навигатор у девушки, теперь ездит на работу только на моем. На днях прохожий комплимент сделал велосипеду))) Магазин советую! Но после двух месяцев, однажды после активной поездки в 50 км, к сожалению, загнулся в спицы задний переключатель скоростей.

Хороший ассортимент. Отличные консультанты. Приятные цены

Супер магазин. Все наши друзья также покупают велосипеды только здесь. Скоро приедем ещё за одним)

Самый большой выбор конечно в магазинах Велострана.ру.На сайте подробное описание, консультации по телефону так же дают профыесионалы,выбирали ребёнку велосипед на 3 года.Я выбрала на сайте пару моделей,, позвонила и мне сказали где можно подъехать посмотреть!Имя консультанта я не помню,но претензий нет,Взвесил велосипед ответил на все вопросы.Велосипед: Schwinn lil Stardust 2018 /16 белый ,цена 12950 рубНомер заказа 3293281 от 30.06.2018Так же приобрели дополнительно велокорзину vinca sport p04И звонок vinca sport yl 0351, так как в комплектацию не входили.Доставку оформили на следующий день,Доставка бесплатная.Магазин в котором приобрели находится в Марьино на ул.братиславская,22С уважением, Инна Добровольская.

Единственное уточняйте собран велосипед или нет,потому как сборку мы ждали пол часа,в порядке очереди.А ещё пять продавцов сидели отдыхали,как-то мне не понятно это.

Очень хороший магазин, купил в нем велосипед Stels navigator 500 MD все хорошо, номер заказа 1052780

нет

Очень хороший магазин, лучше велосипедных магазинов я не встречал

Привезли все вовремя. Велосипед понравился, все в собранном виде

Огромный ассортимент.Вежливые и грамотные продавцы-консультанты.

Не обнаружили.

Очень довольны приобритением велосипеда.Спасибо большое.

сайт и название производит впечатление большого специализированного магазина, как минимум с хорошим ассортиментом.

Не оправдал надежд, обычная шарага

Приехал 28.04.14 в их магазин в отрадном, по совету продавца из **** магазина (известного). Нужно было купить ключ для спиц, сиденье для супруги и инструменты для велосипеда + что по мелочи....Это подвал какого-то двух этажного пром. здания/цеха, площадь этой "страны" из двух небольших комнат и ассортимент крайне скромный. Ключа для спиц не было никакого вообще, сиденье для жены начиналось от 1700 руб при крайне скудном ассортименте -по сути 1-2 производителя. Великов сравнительно не много, подавляющая часть висит, т.к. в маленькой комнате по другому не выйдет.Что имеем: ехал в "велоСТРАНУ", а приехал в вело-подвальчик, ассортимент по инструментам и по "допам" не лучше крупных сетевых магазинов, т.е. никакой. Цены в 2 и более раз выше, сотрудник порекомендовал съездить в Сокольники... Зря потратил время, в итоге купил, что нужно в крупном сетевом магазине на МКАДе.

Общение с продавцом. Быстрая и грамотная настройка велосипеда. Выбор товара. Цена по акции со скидкой.

Жаль в комплект не входили крылья)

Отличный магазин и грамотный персонал. Буду рекомендовать друзьям.

Сервис, обслуживание, товар

Нет

Купили велосипед Stels Navigator 410 V-18 V030 (2018) в магазине Велострана в городе Казань, пр-т Ямашева, д.17. Покупкой очень довольны также и обслуживанием продавца Габдрахманова Рамиля.

Качество товара, высококлассный сервис, отношение к покупателю, территориальное расположение, консультация по телефону.

Нет

Оформил в интернет-магазине заказ 3293659 в магазин на Ленинском проспекте двухподвесный велосипед Stels Focus MD 21 Sp 27.5 V010 (2018). Имя продавца к сожалению не запомнил (светлые волосы, короткая стрижка и вроде с бородкой), но был очень вежлив, всё рассказал и проконсультировал. Так же большое спасибо механику (молодой парень), который настраивал велосипед и всё объяснил по его тонкостям. Шины подкачал, скорости настроил, тормоза настроил, всё как надо. Вообще очень доволен данным магазином, ибо за 13000 руб. в стоимость уже входит сборка из коробки, полная настройка и подготовка велосипеда к эксплуатации. Собственно, что я и сделал, сразу сел и поехал на нём, а потом весь вечер гонял с друзьями в Мещерском парке. Велосипед очень резвый, колёса большие, накат отличный. Приобретением очень доволен. Сервис восхитителен! Так же в течение полугода бесплатное тех. обслуживание. Спасибо огромное!

Вежливый, грамотный специалист, к сожалению не помню имени, большой выбор велосипедов, мастера, которые проверяют на месте покупку, очень быстро, довольны!

Нет

Все хорошо....отношение, общение, атмосфера, ассортимент.

пока не заметил

Давно хотел купить велик, облазил весь интернет, кругом одна лажа, решил заехать в велострану, что недавно открылся в Ярославле на Московском, хотел мериду кроссвэй 20, менеджер сказал, что их нет и не будет, остановился на 15 MD, заказал, оплатил и через неделю привезли, все настроили. Спасибо за человеческий подход и теплое отношение.

Отличный магазин,большой выбор. Заказывал велик для дочки на сайте. Менеджер перезвонил ,проконсультировал,всё как надо посоветовал.

Не усмотрел

Помощь в выборе, вежливость, знание своего дела, быстрота, удобное расположение территориально.

Нет

a:2:{s:4:"TEXT";s:1165:"30.06.18 мы с мужем пришли в магазин ВелоСтрана в Марьино за велосипедами. К нам сразу подошёл продавец консультант и предложил помощь. Не помню его имя но огромное ему спасибо! Подобрал нам велосипеды мне Format 7741 (2018) и мужу Stinger Zeta Pro (2018). A так же рассказал все про наши велосипеды, сказал что через месяц можно приехать их поднастроют ( после обкатки) причём совершенно бесплатно! Так же удобно что в магазине принимают Карты к оплате, девушка на кассе выдала накопительную карту магазина ( её можно передавать, и даже если забудешь они найдут по номеру телефона). Далее ребята очень быстро настроили нам велики и мы довольные поехали кататься

Подробно, понятно, вежливо, бесплатное ТО в течение полугода

Летом решили приобрести старшему сыну (8 лет) новый велосипед. Наметили для себя несколько магазинов. Сначала заехали в Велострану. С продавцом-консультантом подобрали велосипед. Нам подробно все объяснили. Все было вежливо и ненавязчиво. Выбор был большой - решили больше никуда не ездить. После всех настроек мы оформили покупку. Купили Stels Navigator 450 MD. Кроме того нам пообещали в течение полугода бесплатное ТО. Насмотревшись на сына, жена тоже захотела велосипед. Через неделю после первой покупки поехали за вторым велосипедом. Нам также все подобрали, объяснили , настроили. Мы выбрали Stels Miss 6000. Теперь жена с сыном каждое утро начинают с велопрогулки.